Ефективна комунікація в організації — запорука досягнення амбітних бізнес-цілей та максимальної оптимізації робочого процесу. Щоб вибудувати плідну комунікацію, варто врахувати досвід менеджерів у різних організаціях, а також ознайомитися з теоретичними напрацюваннями в цій галузі. Допомогти в цьому покликана ця книга, у центрі уваги якої перебувають теорії медіа-потенціалу, входу-процесу-виходу та структурування, а також різні типи технологічної підтримки комунікації в мережі (телеконференції, комп'ютерні конференції та групові системи підтримки). У своїх дослідженнях автори пропонують характеристику природи навчання та того, як ця природа проявляється в умовах організації. Однією з центральних категорій видання виступає комунікативна компетентність. Книга становить інтерес для керівників та учасників бізнес-процесів, дослідників теорії організації, організаційної культури, організаційної психології та медіа-комунікацій, а також для всіх, хто цікавиться питаннями управління персоналом.