Комунікація — це кровоносна система організації. А за нинішнього запаморочливого розмаїття каналів, координувати, контролювати та керувати обміном інформацією стає все складніше і складніше. Тому управління комунікацією дозволить запобігати чуткам, створювати норми, протидіяти маніпуляції, продуктивно використовувати інформацію для зниження невизначеності сучасного світу. Ці завдання актуальні, що змушує багато компаній ставити питання: як впровадити корпоративні цінності, як зробити відносини керівників і персоналу компанії відкритими, а інформацію — своєчасною, доступною і корисною, як домогтися злагодженості та інтегрованості компанії. Книга дасть відповіді про технологію вирішення цих завдань і буде корисною керівникам організацій, прес-служб, відділів PR та по роботі з персоналом, а також — журналістам та політикам. Книга написана ясною і простою мовою, послідовно та доступно, щоб читач зміг сам вирішувати завдання своєї компанії.