Общение — это искусство. И тот, кто владеет им в совершенстве, всегда получает желаемое. Повышение на работе, разрешение конфликта, коммуникация с токсичными близкими или налаживание отношений с новыми знакомыми — хороший разговор закроет любой запрос. Эта книга содержит эффективные стратегии и исчерпывающие фразы, готовые к применению, которые навсегда изменят ваш способ общения. Благодаря ей вы сможете: - отстаивать свои границы и мнение; - использовать меньше слов с большей эффективностью; - улаживать конфликты и споры; - вести продуктивный диалог даже в напряженные моменты и с непростым собеседником. Понятные, проверенные опытом советы от Джефферсона Фишера помогут вам найти реальные решения для реальных проблем. Настало время говорить больше того, что вы имеете в виду, и иметь в виду больше того, о чем вы говорите.