Книга предлагает альтернативные методы решения конфликтов без криков и споров. Читатели научатся сосредотачиваться на корректных и эффективных способах вербального и невербального воздействия. Родители узнают, как эффективно формировать свои мысли и доносить их до
ребенка, чтобы он мог лучше понимать и воспринимать информацию.
А также, как избегать конфликтных ситуаций и избавиться от вредных привычек в общении