Реалии современного мира диктуют свои правила общения: говорить убедительно, достойно выходить из конфликтных ситуаций, захватывать своими целями и задачами _ будь то общение с друзьями, знакомыми или коллегами. В любой сфере _ от обсуждения предстоящего отпуска в кругу семьи до презентации нового продукта перед заказчиками и клиентами, ваш успех будет определяться навыками эффективной коммуникации. В ваших руках универсальное практическое пособие для тех, кто хочет улучшить свои навыки общения. Книга поможет понять тонкости искальной и невербальной коммуникации, предложит конкретные советы по эффективному общению, исправления ошибок, приводящих к неудачам в коммуникации. При помощи предложенных техник можно стать настоящим мастером общения. Для широкого круга читателей _ для всех, кто стремится раскрыть в себе талант искусного собеседника и переговорщика.